近年来，城市阅读生态早已悄然改变。数字技术进步使得信息获取途径更加开放，阅读供给主体也渐趋多元。当今时代，图书馆该如何更好地服务读者？

　　  上海图书馆突破原有服务范式，推出了自己的网借服务，首批15万册图书以“线上选书，快递到家”的方式为读者提供服务。通过“上海享借”小程序，读者在线便能“淘”到馆藏好书。这是继到馆服务、数字服务之后，上图推出的一项融合线上线下的新服务。

　　  据悉，使用“上海享借”小程序需要先登录，已有普通外借读者证的市民，登录名即读者证号；没有办理过读者证的市民则可点击登录界面下方的“在线办证”，完整填写相关信息，进行线上办证。

　　

　　  登录成功后，找到想要借阅的图书，点击加入“借书架”，选择完毕后从“借书架”界面中选择准备借阅的书籍，点击“立即借阅”就能进入订单确认界面。填写并确认收货地址无误后，点击“提交订单”，接下去，就等待邮政EMS把图书送上门，一般1至3天即可送达。目前，读者通过“享借”小程序，单笔订单最多借阅3本书，运费每单5元，借阅期内免费借阅，逾期会产生逾期费。还书同样方便，点击小程序导航栏“我的”，再点击右上角“预约还书”，即可进入“快递还书”界面；勾选归还图书，确认地址并支付邮费，快递员即可上门取书，将书籍还回图书馆。读者也可选择线下归还图书，将书籍归还至市、区、街镇各“一卡通”流通服务点，未来还将开放自助预约柜服务。

　　

　　  据透露，“享借”服务目前仅支持普通外借读者证，暂不支持参考外借、参考阅览读者证和少儿读者证。每证最多可借15册，计入普通外借读者证限额。每本图书借期为56天，不可续借，借期自图书打包出库后开始计算，至图书馆收到图书并确认归还截止，包含物流在途时间。馆方提醒读者关注图书借期，提前在线预约并寄还图书或线下归还。

　　  业界专家认为，公共图书馆最大优势是丰富的馆藏，网借服务作为介于实体馆与数字馆之间的第三类服务形态，不仅可以激活更多的书库馆藏，带来更多的阅读方式选择，还能更充分地将阅读导入人民城市的生活方式。未来，公共图书馆仍需不断适应市民需求的新变化，将传统的“书在哪里，服务就在哪里”转变为“人在哪里，服务就到哪里”。

　　

　　

原文链接：http://whlyj.sh.gov.cn/wbzx/20220919/d2de8dd893054953a2dbb261a464f009.html
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