走进泰坦酒店集中居住察点指挥部旁边的一个稍许杂乱的小房间，他正耐心地在给员工强调送餐细节问题。他，就是泰坦酒店副总经理李明。自从接到县新型冠状病毒感染的肺炎疫情领导小组指令，将泰坦酒店定为第一批集中居住观察点的那天起，李明再也没有回过家，一直住在这里，24小时随叫随到，倾力配合文旅局做好防疫工作。

　　“我们接到通知后第一时间召开了中层管理人员防疫工作会议，传达部署观察点的各项工作。但是很多员工一听到酒店要成为集中居住观察点，心中产生了略微恐慌的心理。”李总说，“我也很理解他们，我们积极引导教育员工正确认识疫情，科学防范，并耐心、细心地向员工解释酒店的责任和担当，员工积极的心态是隔离防控工作有力有序开展的保证。”

　　泰坦酒店高度重视此次疫情，第一时间对所有客房的物品进行拆分和整理，包括毛巾、牙刷、肥皂以及一些日常生活用品。李总说；“因为要住14天，我们仔细考虑了客人的生活需求，提供了足量的卫生纸，并准备了洗衣粉，随时满足客人的需要。全部整理完毕对整个客房进行消毒。”

　　说起门卫管理。李总谈到：“一开始门卫师傅们都不知道要如何操作，我们对他们进行了培训，规范询问、测量体温、登记信息等进出流程。”在一次次练习与实践后，熟能生巧，门卫师傅已能严格按规定执行。

　　在餐饮方面，泰坦酒店坚持一日三餐均衡营养搭配，确保“色、香、味”俱全，在14天的观察期内，做到菜不重复，餐不重样。同时，为考虑到天气寒冷，饭菜从制作到送餐容易凉，酒店就想方设法做了保温措施，让客人能吃到热乎乎的三餐。李总自豪地告诉我们，“从2月7日正式启用来，在餐饮方面至今未接收到一次投诉。”

　　在这特殊时期，垃圾处理是一个不容忽视的重要环节。为防止细菌和潜在病毒造成二次污染，泰坦酒店实行生活垃圾、医用垃圾和工作人员垃圾严格分类，再通过环卫单位作业收集、运输到指定地点进行无害化处理。同时每天对接待区和客房楼层进行高效能消毒，设置消毒处，配有消毒药水。对公共区域，如电梯处、门把手、洗手间等定期消毒，增加通风换气频次。

　　李总说：“在疫情按下了旅游业、娱乐业暂停键的难关下，我们更应该立足本职岗位，贡献着自己的一份力量。所有一切都是为了有效防控疫情和为客人营造舒适安全的居住环境。我们以实际行动践行初心、使命，始终把广大宾客和工作人员的健康与安全放在第一位，担负起应尽的责任。希望我们泰坦酒店能成为全县酒店的榜样，大家全力以赴，战胜疫情”。