近期，广州市旅游饭店星级评定委员会召开2022年度广州市旅游星级饭店复核工作线上会议，部署旅游星级饭店复核工作任务，巩固提升旅游星级饭店服务质量和管理水平，推动广州市旅游住宿业高质量发展。

　　此次复核工作由广州市旅游饭店星级评定委员会于2022年9月26日至12月25日组织开展。在工作部署会上，广州市星评委办公室负责人解读了《广州市旅游饭店星级评定委员会关于做好2022年度全市旅游星级饭店复核工作的通知》精神，明确了评定性复核、年度复核的具体对象、时间、流程以及重点内容。同时指出，各星级饭店要高度重视并认真贯彻疫情防控、消防安全、卫生消毒、节约粮食、公筷公勺、限塑措施及不主动提供相关一次性用品的政策规定，利用复核契机，总结分享防疫复产、促进经营的经验和亮点，对本单位管理制度、应急预案、服务规范等进行调整完善，持续改进提高，维护星级饭店的良好形象。

　　评委负责人要求，星级饭店复核工作要严格按照《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)国家标准进行，要坚持以标准化规范星级饭店的服务，强化工作机制，规范复核程序，做到一把尺子、一个标准，保持星级饭店整体质量，始终坚持“十不准”原则，确保复核工作健康有序进行。

　　评委负责人强调，广州市各旅游星级饭店在疫情期间克服困难，提质增效，各项工作取得了较好的成效，在关键时候体现了社会担当。各区文化广电旅游（体育）局、各星级饭店要凝心聚力，进一步增强责任感，紧抓标准落实，充分发挥饭店行业贴近民生、服务大众的作用，不断完善细节服务，优化工作流程，创新服务方式，努力提高旅游星级饭店服务质量和宾客满意度，全面提升广州市星级饭店服务品质、服务能力和运营质量，圆满完成复核工作各项任务。

　　

　　

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