自学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，内蒙古自治区图书馆由“阵地服务”逐步向“多元化的社会服务”转变，针对不同文化层次、不同实践经历、不同认知能力、不同年龄段的各个群体特点，采取分众化服务方式，更好地服务广大读者。

　　一是延长开馆时间，让读者获得更多文化服务。为满足不同读者群体文化服务需求，提升惠民服务效能，内蒙古自治区图书馆今年2月延长开馆时间至晚21：30。自延长开馆时间以来，接待到馆读者较之前月增长4500余人次，图书馆成为学习休闲娱乐的主流阵地。

　　二是坚持馆店融合，充分拓展读者阅读空间。深入推动全民阅读，最需要就是阅读空间以承载各类资源与文化服务，开展阅读活动。内蒙古自治区图书馆与新华书店打造“馆店融合”服务模式，将单一的阅读空间向文化生活空间转型，进一步拓展服务半径，在新华书店为读者打造了100平方米的公共阅读空间。该馆还打造北疆悦读基地，截至目前举办读书会两期，让读者享受到更加舒适便捷的阅读环境。

　　三是提升服务能力，关爱特殊群体文化需求。全面提升少儿读者阅读服务品质，共接待读者12387人次，借出图书27145册。开展“讲好中国故事 传播中国声音”“快乐阅读 童书推荐”等线上活动44场，阅览量为1073人次。开展“传统文化里的儿童节”“亲子情绪绘本共读活动”、童趣集市等线下活动102场。举办心之声——为残障朋友放电影活动12场。举办心之光——为盲人朋友讲电影1场。

　　同时，内蒙古自治区图书馆严格执行12345平台诉求办理规定，上半年协调解决12345投诉18件，智库问答2件，读者满意率100%。针对读者反映的问题，做到办理全流程追踪问效。

　　

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