2023年6月6日下午，市文化和旅游局市场管理、法制和安全应急部门会同文化执法、旅游市场质量监督与服务中心等部门召开旅游市场秩序整顿和服务质量提升集体约谈提醒会，对“五一”假期以来投诉量大、涉嫌违法违规的30余家旅行社企业进行集体约谈，并对端午节及暑期旅游高峰的旅游市场秩序和安全工作提出要求。

　　会上，各相关部门通报了近期旅游市场投诉处理情况分析和涉旅典型案例，以案释法开展警示教育和政策重点指导，要求参会企业针对自身问题立即进行整改，严格落实“一团一报”制度，如实备案电子行程单，规范签订旅游合同，选择具有相应资质的供应商，诚信守法、合规经营、优质服务，做好文明旅游工作的引导。同时对旅游生产安全和消防安全工作进行了部署，要求旅行社结合我市目前开展的安全生产和火灾隐患大排查大整治以及安全生产月活动，做到“两个覆盖”，即：登陆使用“企安安”全覆盖、使用“企安安”进行隐患排查整治全覆盖。要求旅行社严格落实旅游包车安全制度，与正规的交通运输企业签订规范的租车协议，使用有合法旅游客运资质、符合条件的车辆和驾驶员，合理规划行程、避免夜间走山路，乘车期间示范提醒游客规范使用安全带，提醒游客遵守交通秩序和交通规则，并及时关注防汛提示、做好汛期旅游组织工作。

　　下一步，市文化和旅游局将联合相关执法部门继续加强旅游市场监管，保持对以非法“一日游”“不合理低价游”等旅游乱象为重点的涉旅违法违规经营行为的高压严打态势，全力促进我市旅游业高质量发展。

　　

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