益阳市文旅广体局围绕“网办、快办、便民、公开”的审批服务模式，主动靠前服务，优化文旅广体营商“软环境”。一是依托全国文化市场技术监管与服务平台、全国旅游监管服务平台、湖南政务服务网等网上平台，规范公布文旅广体政务服务事项、咨询热线和网办申请入口，推行“不见面”审批。二是优化事项审批流程，实现部门79个政务服务事项平均承诺时限提速97.91%，缩短办事时限，承诺压缩率87.83%。三是推动59个依申请市本级实施的文旅广体政务服务事项全部入驻益阳市民服务中心综合受理窗口，做到“应进必进”和全面推行“收件即受理”审批。今年以来，益阳市文旅广体局办理审批事项423件、核发导游证212张，通过事前行政指导、事中告知承诺、“不见面”审批等机制，提升办事效率，真正让企业群众感受优化政务服务营商环境的各项便民举措。

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