春节将至，为迎接好八方来客，提升旅游服务质量，营造诚信经营、热情好客的消费环境，我省各地旅游协会纷纷发出《文明旅游倡议书》，倡议广大旅游业界同仁像保护眼睛一样保护福建旅游市场口碑，让每一位游客在福建吃出特色、住得温馨、行得便捷、购得满意、娱得快乐，全面展示“海丝起点，清新福建”良好形象，共同守护“放心游福建”金字招牌。

　　全域动员，游客至上。各旅游企业要自觉接受有关行政部门的监管，树立文化旅游行业依法经营的良好形象。福州市发出“展示福州风采 文明安全服务”倡议书，要求相关经营单位和从业人员要用赤诚之心去大力宣传推介闽都的山水风物，让远道而来的海内外嘉宾和消费者体验、感受福文化，爱上“有福之州”；漳州市倡议各旅游企业恪守职业道德，自觉规范经营行为，尊重游客的合法权益；南平市提醒旅游企业及旅游从业人员要强化行业自律，严格遵守相关法律法规、规章制度、行业标准及行业规范，依法依规经营。

　　惠民便民，文明待客。积极响应文化和旅游部“欢欢喜喜过大年”的号召，丰富文化旅游活动及产品，加大惠民便民力度，深化优质服务，满足消费者多样化、个性化的需求，文明礼貌待客，提升游客体验感。厦门市文旅人发出2024新春“龙耀厦门”暖心服务动员令，让市民和八方宾客感受有温度、有内涵、有年味的温馨服务；三明市发出“龙腾绿都展风采，文明安全过新年”倡议，坚持热情服务、形象文明，营造美好文明的经营环境；宁德市发出的“提倡文明旅游 感受宁德风采”倡议书，建议相关经营单位和从业人员要推行“一张笑脸、一句问候、一片真诚、一声再见”为内容的文明服务。

　　明码标价，真情服务。各旅游企业要坚持优质优价、质价相符、公平竞争的原则，履行服务承诺，明码标价，合理定价，不欺客宰客，不哄抬物价，不做虚假广告宣传，讲信誉，守诚信。泉州市承诺酒店餐饮等服务做到优质优价、质价相符，做到不欺客、不宰客；龙岩市提出不串通涨价，操纵市场价格;不捏造、散布涨价信息，哄抬市场价格。

　　强化自律，安全第一。牢固树立安全发展理念，将安全生产放在首位，严格排查旅游包车、设施设备、卫生防疫等方面的安全隐患，做好应急预案，坚决防止安全事故发生。莆田市提醒各星级酒店要认真做好消防安全、食品安全、治安安全等各项安全工作，加强游客身份识别和登记；平潭发出“欢乐活力舒心 诚信安全文明”倡议书，要求各旅游企业要履行企业安全主体责任，加强消防、设施设备、交通、食品等方面的安全管理，建立健全生产安全、内容安全等常态化监管机制。

　　紫气迎春早，文明气象新。让我们积极行动起来，与五湖四海的游客共赴福气之约、共享山水之美、人文之美，欢欢喜喜过大年，一路山海一路歌。

　　（厅市场管理处）

原文链接：https://wlt.fujian.gov.cn/wldt/btdt/202402/t20240207_6394090.htm
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