近日，安徽省市场监督管理局发布《关于2022年省级服务业（社会管理和公共服务综合）标准化试点项目终期评估结果的公告》，安徽省图书馆服务综合标准化试点通过考核评估。

　　安徽省图书馆于2022年3月获批成为省级服务综合标准化试点单位，在省市场监督管理局、省文化和旅游厅的指导与支持下，历经2年完成各项工作任务。试点期间，依托常态化实施的质量管理体系，整理制订了由服务通用基础标准体系、服务提供标准体系、服务保障标准体系、岗位标准体系组成的安徽省图书馆服务标准体系，共包含124项国家标准、35项行业标准、15项地方标准、246项本馆标准（企业标准）。同时，定期组织开展标准体系运行评价，检验标准实施成效。

　　通过开展标准化试点工作，安徽省图书馆推动成立了长三角地区公共图书馆标准化工作联盟，主持参与制定了9项安徽省地方标准，提升了服务效能，最大限度地满足了各类读者的阅读需求，在安徽省文化和旅游厅组织的安徽省公共文化服务绩效评价中，安徽省图书馆连续三年读者满意率递增。安徽省图书馆将继续总结试点工作经验，不断健全服务标准体系，进一步抓好标准推广实施和持续改进工作，规范服务行为，提升服务质量，打造服务品牌，在安徽省公共图书馆联盟中发挥辐射带动和示范引领作用。

　　

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