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近日，文旅部公布了关于2023年全国文化和旅游市场管理创新典型案例拟入选名单的公示，包括十佳案例、优秀案例各10个。其中，湖南省《铁腕治旅，重拳出击，持续优化湖南张家界旅游市场消费环境》入选十佳案例名单。
为持续释放承办首届湖南旅游发展大会的良好效应，2023年5月以来，张家界市深入开展旅游发展环境调研，瞄准旅游市场虚假营销、追客赶客、二次加价等8大乱象，强力推进“铁腕治旅”专项整治行动，游客投诉率环比整治前下降70%，境外客流量达68.7万人，不断擦亮旅游“金字招牌”，着力打造“放心旅游、舒心旅游”国际旅游目的地。
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