受持续降雨影响，长沙主要河流水位迅速暴涨，多个景区闭园。多家旅游平台于6月24日宣布启动应急保障措施，推出免费退订举措。

　　携程

　　针对6月24日前预订的6月24日至6月25日入住的携程平台酒店订单，携程已开启兜底保障，联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。机票及地面交通方面，携程将密切关注相关部门动态，严格按照航司政策及铁路局、交通部门等有关单位的最新规定，为广大用户办理退改服务。此外，如遇紧急情况，可随时联系携程客服95010协助。

　　去哪儿

　　凡在6月24日前预订长沙酒店，入住日期6月24日至6月25日的旅客，可联系去哪儿平台免费取消。若需平台协助，可致电95117。

　　同程

　　6月24日至6月25日期间入住长沙市酒店的用户，如因暴雨导致无法出行，同程旅行将启动平台保底机制，未入住订单可以免费取消。同时，针对艺龙会渠道的订单（入住日期为6月24日至25日），艺龙酒店科技平台的长沙区域酒店也将在此期间为用户提供无损退订服务。此外，同程旅行将密切关注铁路部门和航司动态，及时更新相关信息，严格按照最新政策为用户办理退订和改签手续。若需相关服务，可拨打同程旅行24小时客服热线95711，或通过线上客服办理。

　　途家平台

　　凡在6月24日前在途家民宿下单，且入住周期在6月24日（含）至6月25日期间的订单，用户可联系平台免费取消。若需平台协助，可随时致电4001881234。

原文链接：http://whhlyt.hunan.gov.cn/whhlyt/news/mtjj/202406/t20240627_33338887.html
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