9月25日至27日，由文化和旅游部文化市场综合执法监督局主办，文化和旅游部人才中心承办，内蒙古自治区文化和旅游厅协办的2024年全国文化和旅游市场举报投诉工作培训班在呼和浩特市举办。全国各省、自治区、直辖市文化和旅游行政部门举报投诉工作业务骨干、旅游投诉调解与仲裁衔接试点地区负责人等80余名学员参加培训。

　　本次培训班旨在深入贯彻落实党的二十届三中全会和全国旅游发展大会精神，提升文化和旅游市场举报投诉工作效能，推动多元化解旅游纠纷，为文化和旅游市场高质量发展提供更加有力支撑。文化和旅游部文化市场综合执法监督局局长李健出席培训班开班式并讲话，内蒙古自治区文化和旅游厅副厅长张文俊致辞，文化和旅游部人才中心副主任刘玉普主持。

　　本次培训邀请了中国人民大学、浙江宁波文化市场行政执法队有关专家学者进行专题授课，安排了旅游投诉调解与仲裁衔接、多元化解旅游纠纷两场经验交流，组织了文化和旅游市场举报投诉制度修订座谈。参训学员普遍反映本次培训班内容很“实”，一致表示，将会把宝贵的学习经验融会贯通到今后的工作中，依法依规、及时高效处理文化和旅游市场举报投诉信息，切实维护群众合法权益。

　　下一步，文化和旅游部人才中心将着力创新培训方式，持续助力文化和旅游系统人才培养和专业队伍建设，为社会主义文化强国建设和旅游强国建设提供人才支撑。

原文链接：https://www.mct.gov.cn/whzx/zsdw/whbwhysrczx/202409/t20240930_955557.html
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